让金融更智能-九彩云RPA赋能金融科技创新

随着RPA产业的爆发式增长，越来越多的企业开始关注RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化），认可其在效率和降低人力成本方面的能力与价值。

本篇介绍的RPA应用公司是国内知名的汽车金融公司，于2015年成立，是上海金融办扶持的创新型科技平台，与国内大型保险公司、国有大中型银行、知名金融机构均建有长期战略合作关系。目前在上海、厦门、泉州、福建、南平等多个城市设立了分公司。公司的主要业务有融资租赁（回租）、新车、二手车分期、 车险及车险分期等。

RPA助力车险行业自动化

在汽车金融行业，车险是不可或缺的一部分，此类业务的运营要求就是快速、准确。但是许多车险行业从业者经常抱怨保单查询周期长、保单信息录入错误率高等问题。

的确，每天不断地查询录入是一个非常繁琐的工作。尤其是在汽车金融行业，想要保证快速查询以及较高的正确率更是难上加难。每天庞大的保单量也给员工带来了巨大的压力和工作量。

目前车险业务的运营痛点表现在以下四个方面：

查询频率高，效率低：

需要使用多个的账号登录多个系统进行查询，且可能存在操作风险，查询起来耗时耗力。

人工需求多，成本高

整个征信系统查询流程需要十几个不同角色的人参与，这对企业来说也意味着较高的人工成本。

机械化劳动，价值低

重复劳动多，员工的工作时间都浪费在低价值工作中，而且大部分手工作业都是机械重复的，对于员工来说体现不出自身的价值。

录入准确性没有保障

系统间直通化不足，没有数据导入导出功能，每次都需要人工录入保单信息。

针对上述痛点，在不改变现有IT系统的前提下，为了加快企业的数字化转型，提升系统的处理效能，以“征信系统查询流程”为切入点，我们想到了适合该企业的数字化员工——九彩云RPA机器人。

将原先需要大量人员投入且重复的工作都交由九彩云RPA完成，员工可以投入到更有价值的岗位中。因此，九彩云RPA在汽车金融行业得到了极大的应用并带来了以下成效：

1、提高查询效率，任务完成时间减少80%-90%

2、数据对比和录单错误返单率为0

3、减少人工投入成本，为企业创造更多价值

适合RPA的应用的场景

讲了这么多，大家一定很好奇，什么是RPA？还有哪些业务场景适合使用RPA？

RPA全称Robotic Process Automation（机器人流程自动化），是一种通过执行重复的有规则的任务，将手工活动进行自动化的智能软件。通过RPA代替人去执行一系列特定的工作流程，在极大的提高工作效率的同时，将生产力提升到另一个更高的层级。

适合RPA的应用场景，应满足以下四个特点：

1、业务流程稳定

业务流程的规则需要具备一定的稳定性。业务流程经常发生变动的不太适合RPA。

2、业务流程重复

业务流程执行的时候有一个固定的执行时间，比如每天一次，或者每月固定一个时间执行。重复执行次数越多，越有必要使用RPA。

3、业务规则明确

业务流程执行必须是有规则明确且有规律的，如果规则经常变动不太适合RPA。

4、业务收益性

原先需要N个人处理的工作，自动化之后，几分钟或者几十分钟就能快速完成，这种就适合RPA，并且能够帮助企业创造更多价值。

RPA价值

RPA虽名为“机器人”，但没有实体，是虚拟存在的，它通过执行机器人脚本悄无声息地工作，替代人工做的一些大量、重复、繁琐的事务。具体价值如下：

1、运营成本全面降低,包括用工成本、场地成本、管理成本的降低

2、提高生产效率，2-3倍的速度提升，7*24小时工作

3、精准且合规，100%精确，避免员工的操作失误

4、可扩展性以及灵活性，轻松应对业务变化化解业务量波动性

5、让人们更加勤于思考，改变原来的枯燥工作

RPA做到的事情不仅仅是取代，而是超越。下面这张对比图，可以非常清楚地看出它的优点：RPA24h全年无休，不仅工作效率高，而且精准零失误，安全可靠，使用RPA，可以降低15%-90%的人力成本，简直就是老板心目中的完美员工！

完美员工

除了模仿人类以外，RPA还能实现很多可能：自动生成报告、减少系统差距、交叉对比信息、数据迁移……这样“一人多用”的员工，哪个老板不心动？

RPA实现更多可能

通过监控平台，为业务人员提供多维度的机器人分析中心，使机器人利用率最大化分析，使运营损失最小化！

RPA监控管理平台

RPA的应用不止局限金融行业，更能应用于物流、保险、地产、国企......多个行业领域，助力企业数字化发展。